Aujourd’hui, la fracture numérique a deux dimensions : sociale et territoriale. S’agissant de la dimension sociale, le taux d’équipement en France est de 60 % contre 80 % au Danemark et en Suède. On aura beau développer des infrastructures, si tous les Français ne sont pas reliés, ils ne pourront pas bénéficier des nouveaux usages et services. Toujours sur l’aspect social, le taux d’équipement varie fortement en fonction des conditions : 83 % chez les cadres supérieurs, 38 % chez les ouvriers et 22 % chez les personnes qui disposent d’un revenu mensuel inférieur à 900 euros.
Pour la deuxième dimension, celle de la fracture territoriale, même si la couverture haut-débit en France est plutôt satisfaisante, le problème réside dans le fossé qui se creuse entre les zones urbaines où l’on déploie déjà de la fibre optique, et la ruralité où bon nombre de communes plafonnent à 2 mégas (sans parler de celles qui sont en zone blanche).
Mais la «fracture numérique» est culturelle plus que technologique. La méfiance vis-à-vis de l’informatique, ajoutée à une relation parfois difficile à l’écrit, pénalise de nombreux usagers potentiels. On peut parler de «zones blanches sociales».
D'autre part, de nombreux foyers sont équipés, mais ont une mono-utilisation (courriels, jeux, recherche documentaire…) et ne s’ouvrent pas à d’autres usages liés à la vie quotidienne.
De ce point de vue, les collectivités locales, premiers interlocuteurs légitimes des populations, ont un devoir de sensibilisation, voire de formation. Il faut éviter que seule une élite culturelle ne bénéficie de cette opportunité d’accès aux droits, aux savoirs.
Bien souvent, la course au déploiement des réseaux et des infrastructures est souvent faite au détriment du développement des
usages et de l’appropriation des outils TIC. L’objectif aujourd’hui est de rééquilibrer les investissements pour passer à une logique d’aménagement numérique en déployant des infrastructures
actives et des services interactifs entre administrations et citoyens.
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